ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელმა მიიღოს ხარისხიანი პროდუქტი,
ნებისმიერი ნივთი, მომხმარებელთან გაგზავნამდე მოწმდება და ვრწმუნდებით,
რომ მომხმარებელმა ნივთი სრულყოფილ ფორმაში დაუზიანებელი მიიღოს,
რადგან თავიდან ავირიდოთ შემდგომი პროცედურები დაბრუნებისა და ტრანსპორტირების შესახებ.
Think & Play მარკეტი პროდუქტის დაბრუნებას ან შეცვლას განიხილავს მხოლოდ იმ შემთხვევაში,
თუ ნივთი გახსნის მომენტში აღმოჩნდება დაზიანებული
დაბრუნების პირობები.
მომხმარებელმა პროდუქტის დაზიანების შესახებ უნდა შეგვატყობინოს მიღებიდან უმოკლეს დროში.
აუცილებელია დაზიანების დამადასტურებელი ფოტო ან ვიდეო მასალის წარმოდგენა.
პროდუქტს არ უნდა ეტყობოდეს ხმარების კვალი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც გახსნისას.